Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant l'application Balaan, vous confirmez que vous acceptez ces conditions et que vous acceptez de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du service

Balaan est une application mobile qui permet aux utilisateurs de :

• Réserver des rendez-vous beauté et bien-être dans des établissements
• Gérer leurs rendez-vous et préférences
• Accéder aux informations sur les prestataires de services beauté
• Recevoir des notifications concernant leurs réservations

3. Comptes utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Réservation et annulation

Lors d'une réservation via Balaan :

• Vous acceptez les conditions spécifiques de l'établissement
• À ce stade, Balaan n'applique pas de frais d'annulation. Chaque établissement peut fixer ses propres règles et politiques d'annulation
• Nous ne sommes pas responsables des litiges entre utilisateurs et établissements

4.1. Rôle d'intermédiaire technique

Balaan agit uniquement comme intermédiaire technique connectant les utilisateurs aux prestataires de services beauté. Les prestataires de services sont entièrement responsables de la qualité, de la sécurité et de l'exécution des services que vous réservez. Balaan ne garantit pas la qualité des services, l'exactitude des informations fournies par les établissements, ou la conduite des prestataires de services. Tout problème concernant la qualité des services doit être adressé directement avec l'établissement.

5. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi ou réglementation applicable
• Porter atteinte aux droits d'autrui
• Transmettre du contenu nuisible, offensant ou inapproprié
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service
• Interférer avec le bon fonctionnement du Service

6. Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre collecte et utilisation d'informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée dans ces conditions par référence.

7. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctions appartiennent à Balaan et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Balaan ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter :

• Perte de données, de profits ou d'opportunités commerciales
• Interruptions ou indisponibilité du service
• Erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations fournies par les prestataires de services
• Toute dépendance aux informations ou services fournis via la plateforme
• Défaillances techniques ou violations de sécurité
• Actions ou conduite de prestataires de services tiers

Notre responsabilité, le cas échéant, sera limitée au montant que vous avez payé pour le Service dans les douze mois précédant l'incident.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important en publiant les nouvelles conditions sur le Service.

10. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à : support@balaan-app.com